Encuestas de Percepción 2024: GSD en continuo avance

27 de junio de 2024. GSD Educación.

En GSD, nuestro compromiso con la mejora continua es el motor que impulsa la calidad de nuestra educación y los servicios que ofrecemos a las familias. Este año, los resultados de las encuestas de percepción 2024 de alumnos y familias confirman que estamos en el camino correcto. La participación destacada y las valoraciones positivas reflejan la confianza y satisfacción de nuestra comunidad educativa.

Participación Excepcional

La participación en las encuestas de este año ha sido impresionante. Un total de 5,938 familias y 3,589 alumnos completaron el cuestionario, lo que representa un aumento significativo en comparación con el año anterior. 

La tasa de respuesta de las familias fue del 31.7%, mejorando respecto al 28.2% del año pasado, mientras que la participación de los alumnos alcanzó el 89.9%, superando el 87.5% del curso anterior.

Las preguntas que presenta el cuestionario de familias están divididas en cuatro grandes grupos para su posterior análisis:

Imagen general de GSD.

• Servicio prestado.
• Servicio de atención.
• Fidelidad.

Satisfacción Global de las Familias

La satisfacción global de las familias con los colegios GSD se sitúa en un 79.6%, un incremento respecto al 79.1% del año anterior. Este dato refleja la confianza depositada en nuestro sistema educativo. Las áreas más valoradas incluyen la atención de los tutores (86.6%), el personal no docente (87.1%), y el profesorado (85.1%).

Mejoras Significativas

Algunos ítems han mostrado mejoras notables:

• Campamentos de Verano: La valoración subió 0.29 puntos, situándose en 7.44.
• Redes Sociales: Aumento de 0.24 puntos, alcanzando un 7.51.
• Comunicación entre Familia y Centro: Incremento de 0.19 puntos, llegando a 8.36

Áreas de Oportunidad

Aunque los resultados son positivos, siempre hay margen para mejorar. Nos enfocaremos en:

• Relación Calidad-Precio: Actual valoración de 6.63.
• Gestión de Quejas y Sugerencias: Valoración de 7.06.
• Campamentos de Verano: A pesar del incremento, aún es un área de oportunidad con una valoración de 7.15.

Percepción de los Alumnos

Las valoraciones de los alumnos siempre muestran un diferencial con el de las familias, siendo los alumnos en general más críticos. 

No obstante, los alumnos también han mostrado una percepción positiva, con una satisfacción general de 7.18, mejorando respecto al 7.13 del año pasado. La fidelidad ha tenido un aumento significativo, situándose en 7.42. 

Los aspectos mejor valorados incluyen la relación con compañeros de clase (8.00) y la profesionalidad del personal de secretaría y mantenimiento (7.78).

Ítems que destacan por resultados

• La relación con tus compañeros de clase (8,00)
• El personal de secretaría, limpieza, comedor, mantenimiento…. te atiende con profesionalidad, respeto y amabilidad (7,78)
• Te gustaría continuar en el centro el próximo curso (7,77)
• Tutor/a (atención, seguimiento y la información ofrecida) (7,62)

Ítem que más suben

Los ítems con las subidas más significativas con respecto al curso pasado son los siguientes:

• El comedor (menú saludable y elaboración de la comida). Sube 0,38 situándose en un 6,28
• Los viajes (internacionales, nacionales, larga estancia, intercambios, Erasmus…). Sube 0,24 situándose en un 7,40
• Las actividades dirigidas a la Educación Medioambiental (Ecoescuela, Vía Láctea y/o Sendas del Riaza). Sube 0,19 situándose en un 7,31

Áreas de Oportunidad

En este apartado se incluyen:

• Los auxiliares de conversación te ayudan a aprender y a mejorar tu nivel de inglés (5,94)
• El colegio recoge y da respuesta a las sugerencias y opiniones del alumnado: 5,08.
• Las actividades extraescolares de carácter musical y de danza (Escuela de Música y Danza): oferta de talleres, funcionamiento, aprendizaje… (6,07).

Compromiso con la Mejora Continua

GSD reafirma su compromiso con la mejora continua, utilizando los resultados de estas encuestas para ajustar y perfeccionar nuestros servicios. Agradecemos profundamente la participación y el apoyo de nuestra comunidad educativa. Sus opiniones son esenciales para seguir construyendo una educación de excelencia que supere las expectativas de todos.

En GSD, el futuro se construye hoy entre todos. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!